Uma união inesperada que vai além do delivery
Em um movimento que pode ser visto como o prenúncio da chegada dos super apps ao Brasil, o iFood e a Uber anunciaram uma aliança que foge do convencional. De concorrentes diretos no segmento de delivery, as duas empresas passaram a cooperar, integrando seus serviços para oferecer uma experiência unificada aos usuários. Segundo a matéria "iFood + Uber: a aliança que ninguém previu (mas faz todo sentido)" publicada em 16 de maio de 2025 pela StartSe, Diego Barreto, CEO do iFood, reforçou a missão de "ser tudo para os brasileiros", expandindo o app de delivery para incluir uma gama ainda maior de serviços, como hospitalidade e mobilidade, aproximando o conceito de super app de uma realidade palpável.
A novidade não poderia surgir em melhor momento, considerando o crescimento acelerado: até pouco tempo, o iFood já ultrapassava a marca de 100 milhões de entregas por mês, e recentemente atingiu a marca de 120 milhões. Tais números, somados ao histórico de inovação e à resposta rápida aos movimentos competitivos – como os lançamentos da Rappi, 99Food e da entrada dos gigantes chineses – demonstram que, para se manter relevante, ser versátil é indispensável.
Parceria que reflete tendências globais e desafios locais
O anúncio realizado na simultaneidade entre San Francisco e São Paulo, conforme divulgado no "Uber Newsroom" em 14 de maio de 2025, apresenta uma integração onde os usuários do iFood poderão solicitar viagens pela Uber, enquanto quem utiliza o aplicativo da Uber poderá acessar serviços de delivery, compras em supermercados, farmácias e conveniências através do iFood. A proposta é simples: não havendo necessidade de alternar entre aplicativos, os consumidores desfrutam de praticidade e economia de tempo, requisito fundamental no cotidiano agitado dos brasileiros.
Segundo Dara Khosrowshahi, CEO da Uber, essa integração possibilitará que mais da metade dos usuários, que atualmente utilizam uma das plataformas de maneira recorrente, possam explorar o potencial de ambas. Essa estratégia permite ainda gerar exposição cruzada, convertendo visitantes em usuários ativos diários (DAU) e não apenas mensais (MAU), demonstrando a inteligência estratégica por trás desse movimento. De fato, a fusão de competências de mobilidade e delivery cria um ambiente propício para inovações tecnológicas, especialmente na área de TI.
Desafios para o setor de TI e a integração tecnológica
A parceria entre iFood e Uber não é apenas uma jogada de mercado; ela traz à tona desafios profissionais para o setor de TI. A integração de serviços que antes funcionavam de maneira separada exige uma reestruturação completa da infraestrutura tecnológica, contemplando desde sistemas de pagamento integrados até funcionalidades de entretenimento e streaming. Esse novo cenário propõe que desenvolvedores e engenheiros de software repensem processos de autenticação e se adaptem a uma experiência mais fluida, onde o usuário não precisa se logar novamente.
Como apontado em uma entrevista ao Brazil Journal, as conversas entre as empresas começaram em setembro do ano anterior e ilustram bem como expectativas de longo prazo podem revolucionar modelos de negócios. Diego Barreto destacou que a cooperação com a Uber era planejada e não uma reação a movimentos concorrenciais recentes. Ainda, o executivo deixou claro que essa integração tem uma forte base tecnológica, utilizando inteligência de dados e algoritmos que já impulsionam outras frentes do iFood, como o clube de assinaturas que já conta com 13 milhões de usuários recorrentes e gera 40% dos pedidos.
Benefícios para consumidores e o mercado brasileiro
Na prática, a união dos dois gigantes propicia inúmeras vantagens. Por um lado, os usuários têm a comodidade de acessar diferentes serviços em um único aplicativo. Do outro, a parceria cria uma barreira frente a concorrentes internacionais, como a Meituan, que busca ampliar sua presença global no setor de delivery. Essa integração evita que os consumidores sejam direcionados para outros apps quando se trata de mobilidade ou entregas, simplificando o dia a dia e agregando valor à experiência.
Um ponto interessante mencionado pela UAI Notícias em sua análise é que, mesmo mantendo suas operações logísticas separadas, ambas as empresas vislumbram novas possibilidades, como o uso de inteligência para otimizar o tempo dos entregadores. Se o período de menor demanda para entregas pode ser aproveitado pelos motoristas para realizar viagens da Uber, o sistema inteligente se torna um diferencial competitivo, trazendo uma sinergia inovadora que ultrapassa a mera compatibilização de tecnologias.
Integração de super apps e o futuro do comércio digital
A tendência dos super apps no Brasil ganha força a cada nova parceria que alia produtos e serviços distintos, mas complementares na vida do consumidor. A convergência entre delivery e mobilidade, que já vem ganhando espaço em iniciativas internacionais, se adapta muito bem à realidade brasileira, onde o uso intensivo de smartphones e a necessidade de soluções práticas são o dia a dia de milhões de pessoas. A integração entre iFood e Uber cria um ecossistema robusto, capaz de oferecer desde créditos para restaurantes – que movimentam cifras surpreendentes, como os R$ 140 milhões por mês citados pelo iFood – até a potencial colaboração em planos de benefícios futuros.
Além disso, a experiência adquirida pela Uber em outras parcerias, como a com a Instacart, serve como referência para que os desafios tecnológicos sejam enfrentados com segurança e inovação. As informações trocadas entre as equipes e o cruzamento de dados das bases dos usuários apontam para uma evolução contínua, onde o foco se volta para a melhoria da experiência e a maximização do uso da plataforma a cada toque na tela.
Em resumo, a aliança entre iFood e Uber não só reflete uma tendência global de convergência de serviços, mas também coloca o Brasil na rota de transformação digital acelerada. Os desafios para os profissionais de TI são regulares, mas a promessa de um ecossistema cada vez mais integrado e vantajoso para o consumidor é um incentivo para que a inovação prevaleça. Com a integração dos serviços de delivery e mobilidade, o mercado brasileiro se prepara para uma nova era de conveniência e praticidade, onde a tecnologia reinventa o comércio digital e torna o cotidiano mais dinâmico e eficiente.